到商家的,我能不能询问你一些,在淘淘网上面遇到的一些问题,无论是商家还是买家的!”林羡华对着刘东问道。
刘东想了想,组织了一下语言,也跟林羡华分享了一些自己遇到的问题:“首先就是商家的,怎么说呢,退货的问题还是很麻烦的,很多时候,因为是店铺的问题,买家要退款的,可我们商家跟快递合作的价格是自己的内部报价,而买家要寄回一个快递,那价格都差不多超过了商品本身了,一旦有问题,老是要我们垫付这个运费,要么就是货到付款什么的,这个问题还是比较头疼的。”
网购遇到的退货退款问题,如果是买家自己不想要的,那么,就买家自己垫付运费,这个理所当然。
很多人会因为寄回的价格比较贵,因此取消了退货退款的想法。
这个对于商家来说自然是好事。
可也有一些因为商家问题要退货退款的,那寄回的运费商家自然就要承担了,这个就比较的坑爹了。
此时,淘淘网还没有推出运费险。
林羡华听着刘东的话,心里面也在琢磨着,确实要将运费险这个功能给弄出来了。
商家的其实遇到的问题都并不是很多。
毕竟其他的,都是跟同行竞争的。
你竞争不过人家,那确实也没办法说什么,尤其是现在淘淘网还推出了直通车以及超级推荐这些来帮商家有一个固定的展现量,哪怕是付费的,那也比以前强不是。
“至于买家的,应该就是闹得轰轰烈烈的假冒伪劣商品的问题吧,平台确实要对这些假冒伪劣商品进行一个清除了!”刘东说道。
林羡华则是问道:“这个可以有,不过在我看来,一分钱一分货,很多哪怕是属于三无产品,可它们在质量这方面,完完全全是不差其他品牌的商品的!”
这一点,刘东倒是没有反驳。
“不过这个盗版山寨其他品牌的,这个确实要清楚!”林羡华也很反对山寨盗版的。
打着其他知名品牌的旗子,光明正大卖,那确实有点不厚道。
你自己不可以重新弄一个品牌吗?
你的价格本身就比别人的低了,只要质量差不多,哪怕质量差一些,消费者也会看在钱比别人少的面子上,买你的啊。
何必去做山寨产品呢?
要知道,林羡华当初弄华天服装的时候,当时服装行业的主流就是模仿其他大品牌的爆款衣服,各种各样的山寨,有一些服装厂甚至连商标都给模仿的一模一样。
那个时候,只要是你能够山寨出来的东东,那基本上都是不愁卖的。
林羡华有跟风,也做山寨产品吗?
没有。
他直接自己联合几个服装厂弄了自己的品牌,然后请了专门的设计师,以及他自己亲自出手,设计了衣服,让华天服装一下子就出名了。
这才有了现在的服装帝国。
品牌的重要性,那自然是不言而喻的。
那些能够做大做强的企业,哪一个不是自有品牌的,山寨是走不了多远的。
刘东倒是也认可地点了点头:“这个确实!”
后面林羡华还继续跟刘东聊了很多的东西,不得不说,哪怕东哥改行了,他的眼光确实很不一样,依旧能够从淘淘网开始增加品牌店这个举动就看出来了,淘淘网的转型,以及需要树立一个高端大气上档次的网站形象。