《人物小记1――顺丰小何》
顺丰小何,我们习惯叫他“顺丰小哥”,一个高高瘦瘦,皮肤古铜色,无论刮风下雨,四季更迭,都会准时出现老南门的快递员。相比别的快递员,大家对他印象肯定是最深的,而且他每天派送的包裹也是最多的。
身着红灰黑相间的工作服,蹲在派件的小车边,一边打电话,一边整理快递包裹。忙碌、热情、细致,时刻折射出一种不亦乐乎的状态。室友说,从顺丰小哥身上可以看出来,他很享受他的工作。确实啊,送快递是一份非常平淡的工作,要每天维持热情很不容易。就像部分快递员,给我印象就是,你们快点来拿,早拿早走人,总有那么一丝丝的不耐烦。
我们组,包括我们部门,收到快递很多,一来二去的,和顺丰小哥很熟了,他也能记住我们的名字,还知道我们在测试中心的一楼还是二楼,厉害了。有时候,同一楼层的快递,我们也会帮他带走。去取别的快递时候,看到他,他会主动和我们打招呼,顺便告诉我们,今天他那边有没有快递,或者你们的快递,让谁谁谁带上去了。用心的快递员,赞一个。
今天快下班时,我去取中通快递,天有点小冷,哆哆嗦嗦地跑到老南门。顺丰也还没走,看到我跑过来,转头就跟中通说,快快快,阿凯来了,找给她,快给她。中通耿直地说,取件码多少。我没听清,但报了一下自己的名字。中通:“取件码报来。”“好的,我看看。”我回答道。但这时候顺丰已经帮我去找了,一股暖流袭来。
中通不认识我,就像我不认识他一样,转眼就忘了,但他们工作也负责,他们确实没有义务要记住客户的名字。所以,相比之下,对客户的了解这一点,顺丰小哥心意和温暖就展现出来了。
支撑服务行业的,或着每天与人打交道的工作,很多时候,会变得莫名的烦躁,这是一种普遍现象。但要做得和顺丰小哥那样,一如既往的热心温情,需要多好的心态啊。
像顺丰小哥那样热爱生活。
《人物小记2――辣哭饼老板娘》
宁大步行街上的辣哭饼,是这条街上的特色美食之一,味道赞又实惠,每天有很多人围在他家摊位前,等着锅里“滋滋”作响饼子。以前的时候,排上半个小时还算快的,现在他家锅多了,人手也多了,相对会好一点的,但还是要排队的。他家的饼,我就吃过两三次,因为太抢手,很多时候路过,不想排队了。
饼摊的老板娘,同样是给我印象深刻。她是个优雅的女人,完全不是那种家庭主妇型的大婶形象。虽然和油烟相伴,工作环境嘈杂,但她每天都精神饱满,梳着整齐的头发,化着简洁大方的妆容,一对个性的耳环,随着她揉面团的节奏“blingbling”地闪光,她换过好几种款式,都挺漂亮的,是个不折不扣的爱美的女人。
或许会觉得,这老板娘是不是有点花哨了,不,从她身上,由内而外,散发出来的优雅感是其他同行摊位的阿姨无法比拟的。加上娴熟的手艺,温和的语气,看到她,一种舒服的感觉油然而生。她没有淹没在忙碌的生活节奏中,没有那么世俗聒噪,一种平和的心态,展现出静、贤、美。可能你会说,他家生意这么好,肯定满足、开心啊。道理是有,但赚大钱的人那么多,大部分人还是处于一种操劳的状态,渐渐地把精致地过好日子忽略了。在生活家庭的打磨下,成了顶半边天的女汉子,优雅的感觉随着岁月蒸发着。
一个女人,不管多忙碌,不管世俗沧桑,仍需美丽依旧。也不要等到3月8号那天,才突然意识到自己是个女的,日子不应该过得这么粗糙。
《人物小记3――偶遇的空警》
到机场了,时间充裕,耶~~~
领了登机牌,托运了行李,过了安检走向登机口。“B29还没到,好远啊。”大伙儿说道。“快了快了呢。”自己安慰自己。
B29登机口对面有个书店,路过瞅了一眼,《整个巴黎属于我》映入眼帘,还有其它还多书,一会儿可以来消遣一下。
找了个位置坐下,吃了点零食。听着机场广播中某某航班取消飞行的消息,默默地希望飞往西安的航班别延误啊,本来都已经是晚上了。
不一会儿,大家都去登机口排队了。走过去发现书店关了,呀,好吧,毕竟挺晚了。
虽一大伙儿人出行,但座位都是分散的,亲妹也不是我的邻座,在我斜前面。在位置上的时候,我有点紧张,因为我怕起飞时耳朵难受。
这时,走过来一个个子高高的男同胞,拿着一本书,在我旁边坐下。我心想,这么潇洒,行李都没有的人,果然,男的出门和女的不一样。我早已把手机调成飞行模式,静等起飞。他貌似很淡定,还玩着手机。飞机滑行了,他打开顶灯开始看书了,《整个巴黎属于我》,这么巧,肯定是在机场那个书店买的。
他的小桌板没有扣紧,一个瞬间掉下来了,我眼疾手快地给他按住了。“... -->>
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